Aviso de privacidad integral

Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la empresa Friganta México, S.A. de C.V. (en adelante el "Responsable") con domicilio en Vía Atlixcayotl 3248 Plaza W, interior 211 A, B Ex Hacienda San Martinito, San Andrés Cholula, Puebla, y página web https://friganta.com.mx/ (la "Página Web") hace de su conocimiento, de acuerdo a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("LFPDPPP"), el Aviso de Privacidad ("Aviso") que contiene la política de privacidad, existencia y características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales, buscando en todo momento que dicho tratamiento sea legítimo, controlado e informado, a efecto de asegurar la privacidad, confidencialidad, integridad y el derecho a la autodeterminación informativa de sus datos.

Datos personales que serán sometidos a tratamiento

Los datos personales que serán sometidos a tratamiento y que se recaben, ya sea que fueran proporcionados personalmente, enviados a través de nuestra página web o por correo electrónico, podrán ser:

• Datos personales Nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, rúbrica y/o firma autógrafa, datos contenidos en la credencial de elector, cartilla militar, pasaporte, licencia de conducir, estado civil (y en su caso, tipo de sociedad conyugal), sexo y número de seguro social.
• Datos de contacto Domicilio y datos en comprobantes de domicilio, números telefónicos y correo(s) electrónico(s).
• Datos laborales Clave de número de empleado, clave del puesto, tipo de personal, cargo o nombramiento asignado, nivel de puesto en estructura orgánica y fecha de alta en el cargo.
• Datos académicos Certificado de estudios, título profesional, cédula profesional y/o diplomas.
• Datos migratorios Calidad migratoria, derechos de residencia y repatriación.
• Datos patrimoniales o financieros Número y tipo de cuenta, número de tarjeta bancaria, número de cliente, número de cuenta CLABE, datos del manejo de cuenta (comisiones, intereses, pagos), datos de beneficiarios, actividad económica y régimen fiscal en cédulas de RFC.

Finalidad del tratamiento de sus datos

Al proporcionar sus datos personales, usted reconoce que otorga el consentimiento para que el Responsable trate sus datos personales exclusivamente para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso. Los datos personales que sean sometidos a tratamiento y que recabemos de usted, de manera personal o a través de medios electrónicos, se utilizarán con la finalidad de:

1. Integrar su expediente personal, acreditar su identidad y localización.
2. Realizar una base de datos de clientes.
3. Elaborar cotizaciones, establecer y mantener canales de comunicación efectivos con clientes y aliados comerciales, así como coordinar y proporcionar los servicios relacionados con almacenamiento de productos, espacios de coworking, sala de choferes, licenciamiento de software y la plataforma Sitrad.
4. Realizar una base de datos de clientes, proveedores y/o empleados, con el fin de gestionar pagos, envíos, llenado de contratos y convenios, ya sean laborales, civiles, mercantiles o administrativos.
5. Obtener el Comprobante Fiscal Digital por Internet de los servicios prestados por el Responsable.
6. Ejercer acciones de cobro judicial o extrajudicial.
7. Dar seguimiento y atención a clientes y proveedores a través de medios electrónicos.
8. Controlar y mantener actualizados los datos personales que el Responsable recabe de sus titulares, cuando actúen como representantes legales de personas morales, o bien sean designados como contactos de personas morales, clientes, trabajadores o proveedores que tengan alguna relación jurídica con el Responsable.

El Responsable observará los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad en el tratamiento de sus datos personales. De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención, tales como fines mercadotécnicos, publicitarios, promociones, de prospección comercial y/o encuestas de servicio de calidad.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento nos lo puede comunicar a través del correo electrónico contacto@friganta.com, a fin de manifestar su negativa previamente al tratamiento de sus datos personales. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con el Responsable.

Asimismo, los datos que le fueron recabados podrán ser utilizados por otras personas e instituciones, con la finalidad de lograr la consecución del fin para el que fueron recabados. El uso por parte de terceros ajenos a quien los recaba se realizará en estricto apego a este Aviso.

Mecanismo para manifestar la negativa

Las principales finalidades del tratamiento de sus datos personales son las enlistadas previamente con los números del 1 al 8, las cuales dan origen y son necesarias para llevar a cabo y mantener la relación entre el Responsable y el titular; las demás son finalidades adicionales. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines adicionales, puede manifestar su no consentimiento marcando y/o firmando en la siguiente casilla:

En caso de que el Aviso no se le haga del conocimiento de manera directa o personal, se le hace saber que cuenta con un plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades adicionales que no son necesarias ni dieron origen a la relación con el Responsable, manifestación que podrá enviar al correo electrónico contacto@friganta.com.

Asimismo, se le informa del derecho que tiene para ejercer la revocación del consentimiento u oposición, en caso de que no manifieste la negativa para el tratamiento adicional de sus datos personales. No obstante, se entenderá que usted consiente de manera tácita el tratamiento de sus datos personales cuando, habiéndose puesto a su disposición el Aviso de manera directa o por cualquier otro medio electrónico, no manifieste su oposición.

Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

1. Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información puede consultar el portal de Internet de la PROFECO.
2. Su inscripción en el Registro Público de Usuarios, conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
3. Ponerse en contacto directo con el Responsable vía correo electrónico contacto@friganta.com, a fin de inscribirse en el Listado de Exclusión del Responsable y que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios, promociones, de prospección comercial y/o encuestas de servicio de calidad por el Responsable.

Transferencia de datos personales

La transferencia de datos personales implica la comunicación de datos personales dentro o fuera del territorio nacional, realizada a persona distinta del titular, del Responsable o del encargado. Toda transferencia de datos personales, sea ésta nacional o internacional, se encuentra sujeta al consentimiento de su titular; sin embargo, el Responsable no transferirá sus datos personales a terceros extranjeros o bien fuera del territorio nacional. No obstante, el Responsable podrá realizarlo siempre y cuando así lo ordene, requiera o solicite una autoridad competente, en el que funde y motive debidamente tal situación.

El Responsable podrá transferir sus datos personales con terceros nacionales, siendo estos las personas físicas o morales que presten servicios al Responsable en el sector legal, contable, comercial, financiero y administrativo. El tratamiento de la transferencia de los datos personales se hará conforme a lo establecido en el Aviso; el tercero receptor asumirá las mismas obligaciones que correspondan al Responsable que transfirió los datos personales.

Se informa que las transferencias nacionales de sus datos personales se podrán realizar sin su consentimiento cuando se dé alguno de los supuestos previstos en el artículo 36 de la LFPDPPP.

Consentimiento para la transferencia de datos personales

El titular de los datos personales otorga su consentimiento para la transferencia de sus datos personales enunciados en el apartado "Datos personales que serán sometidos a tratamiento".

En caso de que el Aviso no se le haga del conocimiento de manera directa o personal, se le hace saber que cuenta con un plazo de cinco días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para la transferencia de sus datos personales, manifestación que podrá enviar al correo electrónico contacto@friganta.com. Asimismo, se le informa del derecho que tiene para ejercer la revocación del consentimiento u oposición, en caso de que no manifieste la negativa para la transferencia de sus datos personales.

Medios y procedimiento para ejercer derechos A.R.C.O.

Los derechos ARCO consisten en el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición. Usted podrá presentar su solicitud para el ejercicio de los citados derechos directamente al Departamento de Datos Personales o legal del Responsable, enviándola al correo electrónico contacto@friganta.com. Dicha solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

1. El nombre de la persona titular, su domicilio y correo electrónico, o cualquier medio para recibir notificaciones.
2. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso.
4. La descripción clara y precisa del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien lo que solicita el titular.
5. Las modificaciones a realizarse y la documentación que sustente su petición.
6. Datos del fraccionamiento por el que se interesó y entregó la información y/o documentación.
7. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

El procedimiento para ejercer sus derechos ARCO será el siguiente:

1. El titular presentará la solicitud de ejercicio de derechos ARCO, acorde con los requisitos señalados previamente.
2. El Responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se realicen las gestiones pertinentes para hacer efectivo el derecho ejercido dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se notifique la respuesta. En caso de no ser procedente, se emitirá una respuesta al titular dentro del mismo término de 20 días.
3. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
4. La modalidad o medio de reproducción mediante la cual el titular podrá obtener la información o datos personales solicitados, a través del ejercicio de sus derechos ARCO, será mediante copias simples o documentos electrónicos y/o digitales.

Se informa al titular que, para facilitar el ejercicio de sus derechos ARCO, se pone a disposición un formulario para dichas solicitudes, el cual podrá solicitar al Responsable vía correo electrónico a contacto@friganta.com.

Revocación de consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no en todos los casos podremos concluir el uso de sus datos de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratándolos. Asimismo, la revocación de su consentimiento podrá implicar que no le podamos seguir prestando los productos o servicios solicitados, o la conclusión de su relación con el Responsable.

Para revocar su consentimiento deberá enviar su solicitud al correo electrónico contacto@friganta.com. El procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento serán los siguientes:

1. El titular presentará la solicitud de revocación de su consentimiento, la cual deberá contener:
   1. El nombre de la persona titular, su domicilio y correo electrónico, o cualquier medio para recibir notificaciones.
   2. Los datos y documentos que acrediten la identidad de la persona titular y, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
   3. La manifestación expresa de revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
   4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
2. El Responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de revocación, la respuesta correspondiente, a efecto de hacer efectivo el derecho ejercido dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se notifique la respuesta. En caso de no ser procedente, se emitirá una respuesta al titular dentro del mismo término.

Uso de cookies, web beacons u otras tecnologías similares

Le informamos que en la página de internet del Responsable utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar por la Página Web.

Cambios al Aviso